Creative Designer & Translator

About Founded in 2021, we are a pioneering Lending-as-a-Service (LaaS) startup with a mission to digitize and streamline B2B credit processes across Latin America. Specializing in our innovative 'Rails for Lending' solution, we empower companies to embed and deploy seamless, fair credit products, promoting financial inclusion and economic development. We serve a diverse clientele across the Americas and are committed to enhancing credit decisions and closing the credit gap in the region. What we’re looking for A designer proficient in English and Spanish, skilled in UX/UI design, Figma, wireframing, and more. You should excel in creating designs that simplify complex processes, ensuring our SaaS platform is accessible to non-technical managers. Responsibilities Holistic UX/UI design Product Discovery Prototyping and user testing Wireframing and flow creation Visual and interaction design Qualifications Expertise in UI/UX Design, Figma, and wireframing Proficiency in English and Spanish Ability to conduct usert interviews and user testing Good taste Benefits A role in building product at a leading SaaS company. Opportunities for substantial professional growth in Design, UX, and Product Competitive salary and benefits package, including healthcare and unlimited PTO. Flexible remote work options within Americas time zones.

Customer Success Specialist We are looking for a dedicated Customer Success Specialist to ensure our clients achieve their desired outcomes while using our products and services. Key Responsibilities Build strong relationships with customers to understand their needs and challenges. Provide onboarding support and training to new customers. Proactively reach out to customers for feedback and to identify opportunities for upselling or cross-selling. Collaborate with sales and product teams to communicate customer needs and drive improvements. Requirements Previous experience in customer success, account management, or sales. Excellent communication and interpersonal skills. Strong problem-solving skills and a customer-centric mindset. Ability to manage multiple tasks and projects simultaneously.

Título del Puesto: Consultor - Implementación de Solución de Mensajería Masiva por WhatsApp Descripción del Rol: Estamos en búsqueda de un Consultor con experiencia comprobable en la planificación, ejecución e implementación de soluciones de mensajería masiva por WhatsApp para campañas de marketing. El candidato ideal será responsable de liderar todas las fases del proyecto, desde la definición de requisitos hasta la implementación final, asegurando un despliegue exitoso. Responsabilidades Principales: Diseñar y ejecutar un plan de proyecto que abarque desde la planificación hasta la implementación de una solución de mensajería masiva por WhatsApp. Configurar e integrar herramientas como Twilio, Zendesk y MoEngage para garantizar un flujo de trabajo eficiente y funcional. Colaborar con equipos internos y partes interesadas para definir objetivos de marketing y necesidades técnicas específicas. Asegurar la correcta configuración y automatización de campañas de mensajería masiva a través de WhatsApp. Proporcionar capacitación técnica al equipo interno, si es necesario. Resolver problemas y optimizar el sistema para maximizar su eficacia. Requisitos: Experiencia comprobable en proyectos de implementación utilizando Twilio, Zendesk y MoEngage. Fuertes habilidades en Gestión de Proyectos, incluyendo planificación, ejecución, monitoreo y cierre. Conocimiento avanzado en el uso de WhatsApp Business API para marketing masivo. Alta capacidad de análisis, resolución de problemas y enfoque orientado a resultados. Excelente comunicación y profesionalismo en un entorno remoto. Disponibilidad inmediata para un proyecto a corto plazo.