Buscamos 3 (tres) Ingenieros en Soporte de IT para integrarse a nuestro equipo de servicio. Este rol estará enfocado en brindar soporte técnico en sitio, colaborando estrechamente con el equipo para asegurar el buen funcionamiento de los sistemas y la resolución de problemas tecnológicos. Las posiciones estarán ubicadas en dos zonas: dos en la zona sur (cerca del aeropuerto) y una en la zona norte de México. Responsabilidades: Proveer soporte técnico en sitio a los usuarios en las distintas ubicaciones asignadas. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de hardware, software y redes. Brindar asistencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas. Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos. Colaborar estrechamente con el equipo para garantizar la continuidad del servicio. Brindar soporte a la célula de servicio, asegurando que los problemas técnicos sean resueltos de manera eficiente y oportuna. Mantener una actitud de servicio constante, enfocado en la satisfacción del usuario final. Reportar problemas técnicos y posibles mejoras en los sistemas. Requisitos: Experiencia previa en soporte técnico IT (no se requiere experiencia en inglés). Actitud de servicio y capacidad de aprendizaje. Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficaz y rápida. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en las zonas asignadas (zona sur y zona norte de México). Actitud proactiva y responsable. Conocimiento en soporte de hardware, software y redes (deseable pero no excluyente). Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva. Condiciones: Contrato indefinido. Presupuesto mensual de $10,000 a $12,000 pesos mexicanos. Este puesto es parte de una célula de servicio, donde el equipo dará apoyo a la persona en terreno (sin requerir desplazamientos a campo). Competencias: Enfoque al servicio al cliente. Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad. Trabajo en equipo y colaboración. Resolución de problemas y toma de decisiones.