Customer Support Analyst (Mexico)

Área: Sales Posición: Key Account Manager - Pesados Reporta a: Partnerships & New Business – Rose Ubicación: Oficina Horario laboral: lunes a viernes de 9 a 6 pm Rango salarial: $20,000 MXN - $25,000 MXN Tipos de bonificación: Comisión por demo de $100 MXN (hasta 25 demos semanales) 50% por ventas totales 5% de comisión por retención ¿Con quien trabajaras? Somos un ecosistema nativo de IA que automatiza el backend de la reparación de automóviles para talleres y minoristas de piezas, ofreciendo flujos de trabajo activados por voz, inventario predictivo, precios dinámicos, emparejamiento de proveedores, herramientas de financiación integradas y un mercado de piezas en línea. Legalmente constituida en Delaware y operando en la Ciudad de México, su objetivo es digitalizar, financiar y escalar el mercado de posventa automotriz en LATAM y más allá Descripción del puesto: Encargado de realizar prospección de clientes nuevos y gestionar todo el proceso de venta del SaaS. Es fundamental que la persona cuente con un sólido conocimiento en la industria de refacciones, preferiblemente en el sector de vehículos pesados, incluyendo piezas, componentes y procesos relacionados. Este conocimiento le permitirá ofrecer asesoría técnica especializada, identificar oportunidades y entender en profundidad las necesidades del cliente para brindar soluciones efectivas. Además, el candidato debe estar en capacidad de realizar venta consultiva a través de nuestro marketplace, asesorando a los clientes sobre las mejores opciones y facilitando una experiencia de compra eficiente y personalizada. Se busca un perfil con mayor experiencia en ventas en el sector de refacciones y en servicios tecnológicos, que pueda aprovechar su conocimiento para fortalecer las relaciones comerciales y aumentar la venta de nuestro SaaS. Funciones esenciales: Contactar y habilitar nuevos leads generados a través de campañas de publicidad. Realizar seguimiento y actualización del pipeline conforme al avance del cliente. Concertar demos del SaaS. Presentar y cerrar ventas del SaaS . Brindar asesoría técnica especializada en refacciones, piezas y componentes relacionados, demostrando un profundo conocimiento del sector, especialmente en vehículos pesados. Realizar venta consultiva adicional a través de nuestro marketplace, recomendando productos y soluciones específicas según las necesidades del cliente. Gestionar renovaciones y administrar la cartera de clientes con un enfoque basado en el entendimiento del mercado de refacciones. Detectar oportunidades de negocio adicionales, apoyándose en su experiencia para ofrecer soluciones integrales y ajustadas a las necesidades del sector. Competencias corporativas: Autonomía y proactividad Empatía y comunicación efectiva Escucha activa Orientación a resultados Colaboración Tolerancia a la frustración Organización y gestión del tiempo Competencias técnicas: Deseable conocimientos en la industria de refacciones para vehículos pesados, incluyendo las piezas, componentes y procesos del sector. Capacidad de negociación y manejo de CRM. Experiencia en atención al cliente y agendamiento de citas vía videollamada (indispensable). Experiencia comprobada en ventas en la industria de refacciones para vehículos pesados y en servicios tecnológicos, preferentemente en esquemas de comisión o startups. Capacidad para realizar venta consultiva a través de nuestra plataforma marketplace. Observaciones adicionales: Se valorará especialmente a candidatos con fuerte conocimiento en la industria de vehículos pesados, que hayan trabajado en ventas en este sector y posean una red de contactos relevante. Valoramos perfiles jóvenes, adaptables, con alto compromiso y capacidad para ofrecer soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento del negocio. Asi mismo, la frecuencia de la modalidad hibrida, sera de 3 dias presenciales en la oficina y 2 dias de trabajo de campo.

Full Cycle Recruiter Position We are looking for a motivated Full Cycle Recruiter to join our Human Resources team. Key Responsibilities Manage the entire recruitment process from job posting to candidate onboarding. Source, screen, and interview candidates to ensure the best fit for open positions. Collaborate with hiring managers to understand staffing needs and job requirements. Maintain candidate databases and track recruitment metrics. Coordinate communication between candidates and internal teams. HealthCare recruiter Requirements Proven experience as a Full Cycle Recruiter or similar role. Strong understanding of recruitment processes and sourcing techniques. Excellent communication and interpersonal skills. Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment. Familiarity with applicant tracking systems (ATS) is a plus. 3+ Years

Startup People Ops We are looking for an enthusiastic Startup People Ops professional to join our growing team. Key Responsibilities Manage recruitment and onboarding processes to attract top talent. Develop and implement HR policies and procedures to support company culture. Coordinate employee relations and ensure compliance with labor laws. Support payroll, benefits administration, and performance management. Foster a positive and inclusive workplace environment. Qualifications Experience in people operations or HR within a startup environment. Strong communication and interpersonal skills. Ability to handle multiple tasks in a fast-paced setting. Knowledge of HR software and tools. Passion for building and maintaining company culture.