Investigador de Benchmark en Gastronomía

Job Description Salary: Base + Performance-based commissions About the Role We are looking for a proactive and motivated Account Manager to join a growing international team focused on renting rooms to students across multiple cities worldwide. This role is ideal for someone who enjoys sales, client support, and administrative coordination within a dynamic and collaborative environment. You’ll manage the full rental process—from finding leads to closing contracts—and work closely with internal commercial teams to ensure a seamless and personalized experience for tenants. Key Responsibilities  Sales & Client Management Actively attract and engage potential student tenants (local and international) Guide prospects through the rental process and finalize agreements Ensure high customer satisfaction and encourage referrals  Marketing & Promotion Publish listings on digital platforms (web, social media, portals) Execute online campaigns targeting students Collaborate with universities and educational institutions  Administrative Coordination Prepare contracts and manage payment collection and documentation Coordinate with support teams (cleaning, maintenance) to ensure room readiness Keep databases and commercial reports accurate and up to date  Customer Support Answer inquiries, resolve issues, and provide clear guidance throughout the rental process Conduct follow-ups to measure satisfaction and build loyalty What We’re Looking For Education & Experience Technical or university degree in Marketing, Administration, Tourism, or related fields 1–2 years of experience in sales, customer service, or real estate Experience working with students or international clients is a plus Languages Spanish: Fluent (required) English: Basic (must be able to understand basic communication and documents Skills & Competencies Excellent communication and negotiation skills Customer-centric and goal-driven approach Friendly, empathetic, and able to connect with young audiences Highly organized, autonomous, and proactive Confident using tools like CRM systems, Excel, social media, and online platforms What We Offer Fully remote position with working hours aligned to Spain or similar time zone Opportunities for growth and performance-based recognition A modern, flexible, and people-focused work culture

Departamento: Ventas Puesto: Representante de Desarrollo de Ventas Reporta a: Gerente de Ventas Ubicación: Oficina (Anzures miguel Hidalgo), Home Office y Trabajo de Campo (CDMX) Horario de Trabajo: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM; Sábados, 9:00 AM – 2:00 PM Compensación: 600 USD al mes $5 USD por demostración después de alcanzar 25 demostraciones semanales 50% de comisión sobre las ventas totales 5% de comisión sobre la retención de clientes Descripción del Puesto Como Representante de Desarrollo de Ventas , serás responsable de identificar y adquirir nuevos clientes y de gestionar el ciclo de ventas completo de nuestro producto SaaS. Esto incluye la generación de leads, el seguimiento de prospectos, las demostraciones de productos, el cierre de ventas en diferentes planes, la garantía de la satisfacción del cliente y la gestión de las renovaciones de suscripciones. Responsabilidades Clave Buscar y calificar proactivamente nuevos leads a través de redes sociales (prospección en frío). Visitar y prospectar clientes potenciales (ej., talleres de reparación de automóviles) en tu área local. Actualizar el CRM interno (Pitz) según el progreso del cliente. Programar y realizar demostraciones atractivas de nuestro SaaS. Dar seguimiento a todo el proceso de ventas hasta el cierre. Competencias Centrales Autodirigido y proactivo. Gran empatía y habilidades de comunicación verbal. Escucha activa y orientación a resultados. Colaboración en equipo y resiliencia. Gestión del tiempo y habilidades organizativas. Deseable 3-4 años de experiencia en gestión sin liderar un equipo directo. Experiencia en empresas SaaS. También valiosa experiencia con plataformas como Netflix, Shopify, etc. Habilidades Técnicas Fuertes habilidades de negociación. Experiencia utilizando herramientas CRM. Habilidad en servicio al cliente y programación de reuniones con clientes a través de videollamadas (obligatorio). Antecedentes en roles de ventas basados en comisiones o en startups (preferido). Nota: ¡Recuerda traer tu mejor actitud! Somos una empresa impulsada por la proactividad.

Buscamos un Gerente de Servicio Postventa para liderar y gestionar nuestro departamento de servicio técnico dentro del sector de equipos de laboratorio. Este rol se enfoca en asegurar un servicio al cliente excepcional, fomentar el desarrollo del equipo, supervisar las operaciones y contribuir significativamente a la rentabilidad de nuestra unidad de posventa. Sobre Nosotros: Somos una empresa de provisión de equipos de atención médica y servicio técnico en Argentina. De comienzos humildes con solo dos personas, hemos crecido significativamente en los últimos cinco a seis años hasta contar con un equipo de alrededor de ochenta empleados. Suministramos instrumentos de laboratorio y consumibles esenciales a clínicas y hospitales, respaldando nuestros productos con soporte técnico integral 24/7 y servicios de turno de guardia. Principales Responsabilidades: Liderar, capacitar y motivar a un equipo de entre 25 y 35 personas, incluyendo técnicos y personal de call center, asegurando una atención al cliente de alta calidad y el cumplimiento de los estándares de servicio. Identificar, desarrollar y promover el talento dentro del equipo y en otras áreas de la empresa, demostrando una fuerte vocación por la enseñanza y el acompañamiento de su equipo, no solo por la dirección. Coordinar con distribuidores y representantes técnicos a nivel nacional para asegurar un servicio y capacitación consistentes. Proponer e implementar soluciones integrales a desafíos relacionados con el servicio, la estructura, el ámbito comercial o el presupuesto, siempre buscando la excelencia en la gestión. Gestionar el departamento de posventa como una unidad de negocio, asegurando que genere valor tanto en servicio como económico. Supervisar el presupuesto del departamento, incluyendo ventas de servicios, gastos, salarios y costos de capacitación. Asegurar la gestión adecuada del inventario de repuestos y herramientas. Liderar nuevos proyectos solicitados por la gerencia e impulsar iniciativas de mejora continua. Preparar a los equipos para nuevas líneas de productos cada año y cambios tecnológicos. Realizar visitas regulares a clientes clave y proveedores internacionales para identificar oportunidades de mejora del servicio. Se requerirán viajes ocasionales dentro de Argentina (1-2 veces al año). Planificar y reportar el desempeño y las actividades del departamento, incluyendo índices de satisfacción y cumplimiento de cronogramas de mantenimiento preventivo. Colaborar en la implementación y mantenimiento de los estándares de calidad ISO 13485. Demostrar tolerancia y disponibilidad para consultas urgentes de técnicos, que pueden ocurrir fuera del horario estándar, incluyendo altas horas de la noche (hasta las 3 AM en raras ocasiones), debido a la naturaleza crítica de los equipos de laboratorio y las operaciones hospitalarias. Competencias y Habilidades Clave: Fuerte liderazgo y capacidad probada para gestionar, desarrollar e inspirar a equipos grandes. Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Alto nivel de empatía, cordialidad y profesionalismo, fomentando un fuerte sentido de pertenencia dentro del equipo. Pensamiento estratégico, resolución de problemas y capacidad de toma de decisiones. Fuertes habilidades organizativas y de planificación. Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión. Requisitos: Más de 5 años de experiencia como gerente liderando áreas de servicio técnico, con preferencia por candidatos del sector salud (idealmente equipos de laboratorio). Sólida experiencia en gestión de personas; el conocimiento técnico es secundario, ya que se puede aprender. Disponibilidad a tiempo completo: Lunes a Viernes, de 8:30 AM a 5:30 PM, con el entendimiento de que los turnos de guardia de su equipo operan hasta las 11 PM, los 365 días del año. Rol presencial en Munro, Provincia de Buenos Aires. Contrato directo con la empresa. Inglés básico. Compensación y Beneficios: Salario Neto: ARS 3.000.000 a 3.600.000 (salario base, sin comisiones). Prepaga médica para usted y su grupo familiar. 30% de descuento en gimnasios Sport Club.