Jefe de servicio Post-Venta

Tu Rol como Account Executive: Buscamos a alguien que quiera ser mucho más que un simple vendedor: serás el puente entre la innovación tecnológica y los agricultores, asegurando que cada solución que ofrecemos genere un impacto tangible en el terreno. Como Account Executive, serás un aliado estratégico para nuestros clientes en tu región, brindando soporte y asegurando el éxito de nuestras soluciones. Estarás a cargo de las ventas y de asesorar a los agricultores en la implementación y uso de nuestra tecnología en la región. Tu misión será combinar habilidades técnicas con talento comercial, identificando nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo relaciones con distribuidores y socios locales, además de nuestro equipo interno de trabajo que consta de ingenieros de software, científicos de datos, agrónomos con experiencia en agricultura de precisión y otros. Lo Que Buscamos: Formación: No es relevante si eres Ingeniero Agrónomo, Técnico Agrícola o una carrera afín. Nos importa más tu actitud, tu pasión por lo que haces y experiencia demostrable en ventas. Experiencia: Mínimo 5 años en roles similares, preferentemente en ventas técnicas y atención al cliente en el sector agrícola. Conocimientos Técnicos: Conocimiento en frutales, sistemas de riego y sumas muchos puntos si sabes de agricultura de precisión. Conocimiento en uso de software CRM o gestión de clientes y los típicos de ofimática (Excel, PowerPoint). Habilidades Comerciales: Capacidad para desarrollar relaciones sólidas con clientes y distribuidores, cumpliendo con metas comerciales. En esto somos muy rigurosos. Nos enfocamos 100% en nuestras metas de venta y en el aporte que tiene cada integrante de nuestro equipo de Revenue. Es muy relevante que manejes bien los procesos de venta, sus ciclos, los embudos y por supuesto los cierres. Deberías contar con una buena cartera de clientes y prospectos. Disponibilidad para Viajar: Deberás viajar regularmente para mantener una cercanía con nuestros clientes. Pero no te preocupes, la zona a cubrir tiene un rango de no más de 300 km. Las ventas en la industria agrícola son muy de terreno, por lo que valoramos las gestiones ahí donde debe ser. Licencia de Conducir Clase B. Idioma: Es indispensable hablar español con fluidez. Tus Responsabilidades Clave: Gestión de ventas: Debes tener un foco muy importante en las ventas. El 90% de tu tiempo debe ser destinado a esto. Tener rutas semanales, una cantidad de visitas de prospección y propuestas que gatillan cierres. Somos MUY enfáticos con los resultados y por lo mismo pagamos muy buenas comisiones. Gestión de Clientes: Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, brindando soporte y ayudando a solucionar sus problemas. Contamos con equipos de soporte técnico, agronómico y de operaciones para derivar los casos según sea la causa o solicitud. Relación con Distribuidores: Trabajarás con distribuidores y socios locales para garantizar un crecimiento comercial sostenible en la región. Esto va a depender de tu jefatura directa ya que en algunas zonas vendemos directo y en otras a través de canal. Visitas a Campo: Realizarás visitas periódicas a prospectos y clientes para cumplir con las ventas y para detectar nuevas oportunidades de negocio. Estrategias de Crecimiento: Identificarás oportunidades de upselling y cross-selling para maximizar el valor de los clientes actuales. Cumplimiento de Metas: Te asegurarás de alcanzar los objetivos de ventas y expansión en tu zona asignada. Las metas son anuales, pero las controlamos de forma trimestral. Monitoreo de Actividades: Mantendrás actualizado el CRM con información clave sobre clientes, proyectos y oportunidades. Esto es mandatorio ya que toda la gestión que hagas debe estar en el CRM. Lo Que Te Ofrecemos: Comisiones trimestrales/mensuales del 1.5% al 2.5%. Bono por meta cumplida equivalente a 1 salario extra anual. Viáticos para desarrollar las gestiones de venta en terreno. Computador, teléfono y movilización. Si es propia, te pagamos por el uso de tu vehículo. Día libre en tu cumpleaños, para que lo disfrutes como prefieras. Flexibilidad horaria, porque nos enfocamos en resultados, no en el reloj. Modalidad de trabajo: presencial en terreno. Habitualmente los lunes se trabaja desde casa, oficina o cafetería, y el resto de la semana se dedica a ventas en terreno. La oportunidad de formar parte de un equipo joven, innovador y en crecimiento. La posibilidad de marcar una diferencia real en la agricultura sostenible, ayudando a los agricultores a ser más eficientes y productivos. Te damos la oportunidad de ser parte de una revolución en la forma en que se cultiva y se gestiona la agricultura en el mundo. Si te apasiona la tecnología, el campo y el trabajo directo con los agricultores, este es tu lugar. ¿Te sumas a este desafío?

About Us We are a high-growth logistics and technology company on a mission to redefine last-mile operations and PUDO (Pick-Up and Drop-Off) networks in LATAM. With a strong backing and an ambitious growth plan, we aim to become one of the next unicorns in the region by combining innovation, operational excellence, and scalable technology. About the Role We are looking for a Deputy PUDO Manager to lead and optimize operations in Colombia. The ideal candidate is highly motivated, proactive, and capable of executing a clear operational vision. A background in logistics, startup operations, or sectors such as banking or strategic consulting is highly valued. This is a unique opportunity to lead a business unit projected to generate $15M in revenue within 18 months, working hand-in-hand with an experienced C-Level team. Key Responsibilities Lead and manage the operational team at the Bogotá location. Coordinate three distribution points connected to four verticals. Support the expansion of the PUDO network throughout Colombia. Collaborate with product and technology teams to optimize processes, improve efficiency, and enhance customer experience. Report directly to senior management with performance updates and strategic recommendations. Monitor and improve operational KPIs to ensure consistent growth and quality standards. Drive strategic projects that accelerate scalability and operational innovation. What We’re Looking For Experience: Proven background in logistics or operations within a startup environment. Experience in banking or strategic consulting is a plus. Skills & Attributes: Self-driven leader with strong problem-solving and decision-making abilities. Excellent team management and communication skills. Analytical mindset with the ability to optimize workflows. Location: Must be based in Bogotá with flexibility for local travel. What We Offer A competitive compensation package, including equity participation. A key leadership role in scaling a high-growth business unit with significant financial impact. Direct collaboration with C-Level executives and seasoned entrepreneurs. A chance to be part of a company with unicorn potential in LATAM, building a long-term career in a U.S.-backed business with regional presence.

As an Account Manager at our company, you will play a pivotal role in ensuring customer satisfaction and driving ongoing success. Your mission will be to build and nurture strong relationships with our clients, ensuring they derive maximum value from our platform. You will oversee the entire customer journey, from onboarding to contract management, understanding their needs, and ensuring seamless processes. You will collaborate closely with our operations team to relay client insights and ensure commitments are met. Responsibilities: Onboard new clients and guide them through the contracting process, ensuring a smooth transition and understanding of their requirements. Conduct regular follow-ups with clients to proactively address needs and maintain high satisfaction levels. Manage client portfolios effectively, identifying new opportunities and ensuring customer retention and growth. Optimize the sales funnel to convert leads into satisfied customers and expand business opportunities. Close additional deals and upselling opportunities with existing clients to maximize revenue. Provide valuable feedback to internal teams (product, sales, operations) based on client interactions to drive continuous improvement. Support overall initiatives focused on enhancing customer success and driving company growth. Requirements: Proven experience in Customer Success, Sales, or related fields. Strong communication, negotiation, and problem-solving skills. Exceptional organizational abilities with attention to detail to manage multiple clients and tasks simultaneously. Customer-centric mindset with a talent for building and maintaining relationships. Proactivity and ability to work autonomously and collaboratively within a team environment.